![Comment obtenir la certification qualiopi : Le guide etape par etape [edition 2025]](https://coboosteroffice.com/wp-content/uploads/2025/03/Comment-obtenir-la-certification-qualiopi-Le-guide-etape-par-etape-edition-2025.png)
Saviez-vous que seulement 10% des organismes de formation réussissent à obtenir la certification Qualiopi sans aucune non-conformité ? Comment obtenir la certification Qualiopi est devenu un enjeu majeur depuis le 1er janvier 2022, date à laquelle elle est devenue obligatoire pour accéder aux financements publics et mutualisés.
En effet, cette certification représente bien plus qu’une simple formalité administrative. Pour réussir la démarche Qualiopi, les organismes doivent répondre à 7 critères stricts du Référentiel National Qualité (RNQ). Le processus Qualiopi nécessite une préparation minutieuse, notamment avec un audit initial, suivi d’une surveillance entre le 14e et le 22e mois.
Dans ce guide complet, nous vous accompagnons pas à pas pour comprendre les exigences, préparer votre dossier et maximiser vos chances de réussite à l’audit. Nous détaillerons chaque étape cruciale pour vous aider à obtenir et maintenir votre certification sur le cycle de 3 ans.
Comprendre la certification Qualiopi en 2025
La certification Qualiopi, introduite par la loi « Avenir professionnel », représente un tournant majeur dans le secteur de la formation professionnelle. En effet, depuis le 1er janvier 2022, elle est devenue une exigence incontournable pour bénéficier des fonds publics et mutualisés.
Qu’est-ce que la certification Qualiopi?
La certification Qualiopi atteste de la qualité des processus mis en œuvre par les prestataires d’actions de développement des compétences. Elle est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d’accréditation (Cofrac). Cette certification, valable pendant trois ans, nécessite un audit initial suivi d’un audit de surveillance entre le 14e et le 22e mois.
Le référentiel s’articule autour de sept critères fondamentaux :
- L’information du public sur les prestations
- L’identification précise des objectifs
- L’adaptation aux publics bénéficiaires
- L’adéquation des moyens pédagogiques
- La qualification du personnel
- L’ancrage dans l’environnement professionnel
- Le recueil et la prise en compte des appréciations
Pourquoi obtenir la certification Qualiopi?
Premièrement, elle permet d’accéder aux financements des opérateurs de compétences, des associations Transitions Pro, de l’État, des régions, de la Caisse des dépôts et consignations, de France Travail et de l’Agefiph. Par ailleurs, elle offre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.
En 2025, cette certification prend une dimension encore plus stratégique avec l’introduction de nouvelles exigences visant à renforcer la transparence et l’efficacité des prestations. Les organismes certifiés apparaissent également sur la liste publique des organismes de formation, accessible sur la Plateforme ouverte des données publiques françaises.
Les organismes concernés par la démarche Qualiopi
La certification concerne tous les prestataires d’actions concourant au développement des compétences, notamment :
- Les organismes de formation
- Les centres de bilan de compétences
- Les prestataires de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
- Les centres de formation d’apprentis
Pour réussir votre démarche de certification, il est essentiel de s’appuyer sur une expertise solide. Notre équipe, dirigée par Corinne Jean-Louis, experte certifiée AFNOR, vous propose un accompagnement personnalisé pour maximiser vos chances de réussite. Pour un diagnostic gratuit et un plan d’action adapté à vos besoins, réservez votre entretien.
Les étapes clés pour obtenir la certification Qualiopi
Pour obtenir la certification Qualiopi, un processus rigoureux en quatre étapes s’impose. Voici le détail de chaque phase pour réussir votre démarche.
Étape 1: Demande auprès d’un organisme certificateur
La première étape consiste à choisir un organisme certificateur accrédité par le COFRAC. Après avoir sélectionné votre certificateur, vous devrez signer un contrat formalisant votre engagement dans la démarche. Cette étape initiale est cruciale car elle détermine le cadre de votre certification.
Étape 2: Préparation du dossier et des preuves
La constitution du dossier nécessite une organisation méticuleuse. Les documents essentiels à préparer comprennent notamment :
- Les programmes détaillés des formations
- Les CV et qualifications des formateurs
- Les contrats et conventions de formation
- Les évaluations des compétences
- Les enquêtes de satisfaction
Étape 3: Passage de l’audit initial
L’audit initial se déroule en trois temps distincts :
Premièrement, une réunion d’ouverture où l’auditeur présente le déroulement et les objectifs. Ensuite, l’évaluation proprement dite, durant laquelle l’auditeur examine la conformité aux indicateurs du référentiel. Enfin, une réunion de clôture pour présenter les conclusions.
Étape 4: Traitement des non-conformités éventuelles
En cas de non-conformités, deux situations peuvent se présenter :
- Pour les non-conformités mineures : un délai de 6 mois est accordé pour les corriger
- Pour les non-conformités majeures : elles doivent être résolues sous 3 mois, sous peine de non-certification
Face à la complexité de cette démarche, un accompagnement expert peut s’avérer précieux. Notre équipe, dirigée par Corinne Jean-Louis, experte certifiée AFNOR, propose un accompagnement personnalisé avec un taux de réussite de 100% dès le premier audit. Pour bénéficier d’un diagnostic gratuit et d’un plan d’action adapté, réservez votre entretien sur https://calendly.com/contact-coboosteroffice/30min.
Préparer efficacement son audit Qualiopi
La préparation minutieuse à l’audit Qualiopi constitue une étape déterminante pour l’obtention de la certification. Voici les aspects essentiels à maîtriser pour maximiser vos chances de réussite.
Maîtriser le Référentiel National Qualité (RNQ)
Le RNQ représente le socle fondamental de la certification, avec ses 7 critères répartis en 32 indicateurs. Ces indicateurs concernent principalement les modalités de conception et de réalisation des prestations. Pour chaque indicateur, le référentiel précise :
- Le niveau attendu du prestataire
- Les éléments de preuve à fournir
- Le traitement des non-conformités potentielles
Constituer son dossier de preuves
La constitution du dossier nécessite une approche méthodique. En effet, l’audit peut se dérouler par entretien, revue documentaire et observations. Les documents essentiels comprennent :
- Le projet pédagogique détaillant les objectifs et méthodes
- Les contrats et conventions de formation
- Les évaluations des compétences des apprenants
- Les enquêtes de satisfaction et leurs analyses
Il est primordial de noter que les éléments de preuve cités dans le guide ne sont que des exemples. L’organisme peut présenter tout document équivalent permettant de valider les indicateurs concernés.
Réaliser un audit blanc avant l’audit officiel
L’audit blanc, également appelé pré-audit, constitue une répétition générale cruciale. Il permet d’évaluer la préparation de l’organisme et son système qualité à l’instant T. Durant cet exercice :
- L’auditeur interroge sur différents indicateurs du référentiel
- Les non-conformités éventuelles sont identifiées
- Un rapport détaillé est fourni pour guider les actions correctives
Face à la complexité de cette démarche, un accompagnement expert peut s’avérer déterminant. Notre équipe, dirigée par Corinne Jean-Louis, experte certifiée AFNOR, propose un accompagnement personnalisé avec un taux de réussite de 100% dès le premier audit. Pour bénéficier d’un diagnostic gratuit et d’un plan d’action adapté, réservez votre entretien sur https://calendly.com/contact-coboosteroffice/30min.
Après l’obtention: Comment maintenir sa certification Qualiopi
Maintenir la certification Qualiopi nécessite une vigilance constante tout au long du cycle de trois ans. Voici les étapes essentielles pour assurer la pérennité de votre certification.
L’audit de surveillance (entre le 14e et 22e mois)
L’audit de surveillance intervient entre le 14e et le 22e mois suivant la date d’obtention de la certification. Durant cet audit, l’auditeur examine particulièrement :
- L’efficacité des actions correctives mises en place suite aux non-conformités initiales
- Le traitement des plaintes et l’efficacité du système de management
- L’utilisation conforme des marques (Qualiopi, COFRAC)
Cet audit peut se réaliser à distance, sauf dans certains cas spécifiques où l’audit initial a été effectué pendant la période COVID-19.
L’audit de renouvellement (avant la fin du cycle de 3 ans)
L’audit de renouvellement doit être programmé au maximum quatre mois avant la fin de validité du certificat actuel. Il s’effectue selon les mêmes modalités que l’audit initial, notamment :
- Une vérification complète sur site
- Une durée équivalente à l’audit initial
- Une évaluation de tous les indicateurs applicables
Point crucial : En cas de non-conformités majeures, leur traitement doit être effectué avant l’expiration du certificat en cours. Sans cela, l’organisme perd sa certification et ne dispose plus de certificat valide.
La démarche d’amélioration continue
L’amélioration continue constitue un pilier fondamental du maintien de la certification. Elle repose sur plusieurs actions clés :
- L’analyse régulière des appréciations et des réclamations
- La mise en œuvre de mesures d’amélioration documentées
- Le suivi des actions correctives
Pour maintenir efficacement votre certification, il est recommandé de s’appuyer sur une expertise solide. Notre équipe, dirigée par Corinne Jean-Louis, experte certifiée AFNOR, vous accompagne dans cette démarche avec un taux de réussite de 100%. Pour un diagnostic personnalisé et un plan d’action adapté, réservez votre entretien sur https://calendly.com/contact-coboosteroffice/30min.
Conclusion
L’obtention et le maintien de la certification Qualiopi représentent sans aucun doute un défi majeur pour les organismes de formation. En effet, la complexité des 32 indicateurs, la rigueur des audits et l’exigence d’une amélioration continue nécessitent une préparation minutieuse et une expertise approfondie.
Ainsi, la réussite de cette démarche repose sur trois piliers essentiels : une compréhension détaillée du référentiel, une documentation rigoureuse des processus et un système qualité robuste. Par conséquent, s’entourer d’experts qualifiés devient crucial pour maximiser ses chances de succès dès le premier audit.
Notre équipe, dirigée par Corinne Jean-Louis, experte certifiée AFNOR, propose un accompagnement personnalisé avec un taux de réussite de 100% dès le premier audit. Réservez votre entretien gratuit pour bénéficier d’un diagnostic personnalisé et d’un plan d’action adapté à vos besoins spécifiques.
FAQ Qualiopi : Questions Fréquentes sur comment obtenir la certification qualiopi
Q1. Quelles sont les principales étapes pour obtenir la certification Qualiopi ? Le processus comprend quatre étapes clés : la demande auprès d’un organisme certificateur accrédité, la préparation du dossier et des preuves, le passage de l’audit initial, et le traitement des éventuelles non-conformités. Une préparation minutieuse est essentielle pour réussir chaque étape.
Q2. Combien de temps dure la certification Qualiopi et comment la maintenir ? La certification Qualiopi est valable pendant trois ans. Pour la maintenir, il faut passer un audit de surveillance entre le 14e et le 22e mois, puis un audit de renouvellement avant la fin du cycle de 3 ans. Une démarche d’amélioration continue est également nécessaire tout au long du processus.
Q3. Quels sont les documents essentiels à préparer pour l’audit Qualiopi ? Les documents clés incluent les programmes détaillés des formations, les CV et qualifications des formateurs, les contrats et conventions de formation, les évaluations des compétences des apprenants, et les enquêtes de satisfaction. Il est crucial de bien organiser ces documents pour faciliter leur examen lors de l’audit.
Q4. Est-il recommandé de réaliser un audit blanc avant l’audit officiel Qualiopi ? Oui, réaliser un audit blanc est fortement recommandé. Cet exercice permet d’évaluer la préparation de l’organisme, d’identifier les éventuelles non-conformités, et de recevoir un rapport détaillé pour guider les actions correctives avant l’audit officiel. C’est une étape cruciale pour maximiser les chances de réussite.
Q5. Quelles sont les conséquences si des non-conformités sont identifiées lors de l’audit Qualiopi ? En cas de non-conformités mineures, un délai de 6 mois est accordé pour les corriger. Pour les non-conformités majeures, elles doivent être résolues sous 3 mois, sinon la certification ne sera pas accordée. Il est donc essentiel de bien se préparer et d’agir rapidement en cas de non-conformités identifiées.
