Le référentiel national de qualité comprend divers indicateurs, parmi lesquels figurent ceux abordant la situation des personnes en situation de handicap (PSH). Ce n’est pas seulement une obligation légale pour les professionnels de la formation. Il s’agit aussi d’une question sociale majeure. Quelles sont les directives de Qualiopi concernant les personnes en situation de handicap (PSH) ? Cet article explorera les exigences spécifiques que Qualiopi impose pour les PSH.
Qu’est qu’une personne en situation de handicap ?
Il est courant de visualiser une personne en fauteuil roulant lorsqu’on évoque le handicap. Cette perception ne correspond pas toujours à la réalité. En effet, le handicap est souvent invisible.
Selon l‘article L114 du Code de l’action sociale et des familles, le handicap se définit comme toute limitation d’activité ou restriction de participation à la vie en société résultant d’une altération substantielle, durable ou permanente d’une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d’un polyhandicap ou d’un trouble de santé invalidant.
Le handicap vu par qualiopi : les indicateurs qui en parlent
La thématique du handicap est abordée à plusieurs reprises dans le référentiel national de qualité. Les indicateurs Qualiopi concernant le handicap visent à permettre aux OPAC d’adapter leurs services aux bénéficiaires concernés. Certains de ces indicateurs traitent spécifiquement du handicap. Par contre, d’autres indicateurs adoptent une approche transversale pour aborder cette problématique.
Handicap dans Qualiopi : indicateur 1
Certaines exigences de l’indicateur Qualiopi impliquent que le prestataire précise si sa formation est accessible ou non aux personnes en situation de handicap (PSH). En effet, c’est possible que la prestation puisse ne pas être adaptée aux besoins des personnes handicapées. C’est pourquoi, il est crucial que le prestataire communique à ce sujet.
L’objectif de cette exigence n’est pas de contraindre le prestataire à accueillir spécifiquement les PSH. Ce n’est non plus un objectif à rendre accessible la formation dans tous les cas. Il vise simplement à ce que le prestataire indique clairement si sa prestation est appropriée pour les PSH. Les bénéficiaires ont le droit d’obtenir cette information de manière transparente.
Si la prestation est destinée aux PSH, il est essentiel que le personnel soit sensibilisé à cette question et que cette information soit clairement mentionnée dans les supports de communication. Cela permettra aux bénéficiaires en situation de handicap de se signaler lors de leur inscription, afin de recevoir le soutien nécessaire.
Personnes en situation de handicap vu par qualiopi : indicateur 4
Cet indicateur vise à identifier et à intégrer les besoins spécifiques des bénéficiaires en situation de handicap lors de la conception de la formation. Le formateur est ainsi invité à élaborer des contenus qui sont adaptés et adaptables à ce public.
Si la mise en place de cette adaptation nécessite des ressources pédagogiques, matérielles, techniques et humaines particulières, il est recommandé de contacter les Ressources Handicap Formation (RHF). Par ailleurs, ces ressources permettent au prestataire d’ajuster durablement ses pratiques.
Handicap dans Qualiopi : indicateur 9
L’indicateur 9 du référentiel Qualiopi vise à ce que le prestataire informe les différents publics bénéficiaires des modalités de déroulement de la prestation. Ainsi, il est primordial de spécifier les dispositions mises en œuvre pour l’acceuil des PSH.
Handicap vu par Qualiopi : indicateur 20
L’objectif de cet indicateur est d’assurer la présence de personnel spécifique au soutien de la mobilité nationale et internationale. Il peut s’agir d’un référent handicap et d’un conseil de perfectionnement au sein des centres de formation par apprentissage.
Le référent handicap peut être désigné parmi tout membre du personnel de l’organisme. Par ailleurs, dans les structures de taille suffisante, le référent handicap peut occuper une fonction dédiée au sein de l’organisme de formation. Son rôle principal consiste à faciliter les conditions d’accueil des personnes en situation de handicap.
Handicap vu par Qualiopi : les indicateurs 23 et 25
Selon l’exigence de l’indicateur 25 du référentiel Qualiopi, le prestataire doit effectuer une veille régulière sur la législation et la réglementation dans le domaine de la formation professionnelle et utiliser les informations ainsi recueillies. Cette veille implique également la participation à des formations ou ateliers spécialisés dans les meilleures pratiques d’accueil des personnes en situation de handicap.
Le référent handicap doit démontrer un ensemble de compétences, de qualités relationnelles et de connaissances spécifiques à l’accueil des personnes en situation de handicap. Des formations spécialisées pour les référents handicap sont proposées par des organismes tels que l’AGEFIPH et d’autres entités.
Handicap et Qualiopi : l’indicateur 26
L’indicateur Qualiopi 26 aborde de manière spécifique la prise en charge des personnes en situation de handicap. Il exige ainsi que le prestataire mobilise les compétences spécialisées. Mais aussi les outils appropriés et les réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner, former ou orienter les PSH.
C’est-à dire que le prestataire peut fournir des informations sur des partenaires officiellement reconnus. Il peut communiquer sur des organismes tels que l’Agefiph, Fiphfp, Cap emploi et (MDPH). Il faut présenter par exemple des preuves attestant de la participation aux ateliers de travail de ces partenaires. C’est aussi l’occasion de mettre en avant les compétences et le savoir-faire du référent handicap. En résumé, il est important de démontrer l’existence d’un réseau de partenaires, d’experts et d’acteurs spécialisés dans le domaine du handicap.
Conclusion
Les organismes de formation certifiés Qualiopi sont encouragés à mettre en place des mesures visant à faciliter l’accès des PSH à leurs formations. Cela peut inclure entre autres :
Adaptation des supports pédagogiques
Les formations doivent être accessibles aux personnes ayant des besoins spécifiques. Cela peut impliquer à titre d’exemple, l’utilisation de supports adaptés, comme des documents en braille, des versions audio, des sous-titrages pour les vidéos, etc.
Accessibilité des locaux
Les organismes de formation doivent prendre des mesures pour rendre leurs locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Cela peut impliquer par exemple l’installation de rampes d’accès, d’ascenseurs adaptés, de toilettes accessibles, etc.
Accompagnement spécifique
Les formateurs doivent être sensibilisés aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Ils doivent en effet être formés pour les accompagner de manière adéquate pendant la formation.
Individualisation des parcours :
L’adaptation des parcours de formation en fonction des besoins individuels des apprenants en situation de handicap est encouragée.
Mise en place de partenariats :
Les organismes de formation sont encouragés à établir des partenariats avec des structures spécialisées dans l’accompagnement des PSH. En somme, Qualiopi encourage les organismes de formation à adopter une approche inclusive. Il les incite à prendre en compte les besoins des PSH pour favoriser leur accès à la formation professionnelle.
